ganz hervorragende handwerkliche Arbeit! Dazu termingerecht und preislich noch unter dem Angebot. Den ausfhrenden Mitarbeitern Dank fr die freundliche und saubere Ausfhrung des Auftrags. Von der ersten Kontaktaufnahme zu Herrn Gartemann mit Rckrufbitte und Angebotsabgabe bis zur Fertigstellung diesseits nur Lob
Sanierung einer Balkondachrinne: Angebot, Ausfhrung und Endpreis passten gut zusammen. Klare Kommunikation. Vielen Dank, gerne wieder.
Habe mir fr 60m2 Balkonflche 4 Angebote eingeholt. R. Gartemann war preislich nicht der "Gnstigste", aber der Glaubwrdigste (...nicht fr 10 Bockwrste = 10 Liter Senf). Pnktlich, sauber, zuverlssig. Sehr gute Arbeit. Empfehlenswert !
Klasse Firma, vom Erstkontakt ber Ausfhrung und bei Absprachen. Die Baustelle war immer Sauber und das Team war kompetent und freundlich. Die Ausgefhrten Arbeiten sind sauber, so wie es sein sollte!!!Alles in allem sehr empfehlenswert!!!
Leider kann ich zu der Arbeitsweise von Herrn Gartemann nichts sagen, weil er zu dem vereinbarten Termin, den ich vor vier Tagen ausgemacht habe nicht erschienen ist.Ich hatte ein undichtes Dach und habe dann aufgrund der guten Rezensionen im Netz mich fr diesen Dachdecker entschieden. Ich htte auch kurzfristig einen anderen Dachdecker bekommen knnen, war aber so naiv und habe bei 4 Tagen Dauerregen halt gewartet.Ich hatte Herrn Gartemann via Handy kontakiert und Ihm vorab via SMS am Dienstag bereits meine Anschrift bermittelt. Wir hatten vereinbart, dass er am Freitag ca. 15:00 kommt. Ich habe meine eigenen Kundentermine verschoben und mich abgehetzt, um rechtzeitig zu diesem Termin zu erscheinen.Am Freitag um 13:44 bekam ich eine SMS mit der Bitte, ihm meine Anschrift zuzusenden.Bedauerlicherweise hatte Herr Gardemann wohl bersehen, dass ich Ihm bereits alles geschickt hatte.Da ich selber noch beim Kunden war, habe ich erst um 14:20 seine SMS gesehen und rief Ihn sofort an und hatte eine Dame am Telefon, die mir lapidar mitteilte, Herr Gartemann wre nun zum anderen Kunden gefahren, da ich auf seine SMS nicht reagiert htte. Sie bot einen alternativen Termin an.Mein Einwand, dass Herr Gartemann meine Adresse beim Erstkontakt bereits erhalten hat und ich das via SMS Chatverlauf belegen knnte, interessierte die Dame am Telefon nicht. Es wre auch nicht von Interesse ob ich das alles belegen knnte und schlielich wre ich auch nicht der Einzige, der ein undichtes Dach habe.Aber die Art und Weise, wie die Dame mir am Telefon entgegen getreten ist, habe ich als gleichgltig und zutiefst respektlos empfunden.So geht man nicht mit seinen Kunden um. Ich htte mir an dieser Stelle mehr Empathie und Verbindlichkeit dem Kunden gegenber gewnscht.Gut, wir alle sind nur Menschen und Fehler knnen passieren. Auch ich habe mich schon bei Kundenterminen vertan.Wre mir das passiert, htte ich mich zumindest bei meinem Kunden entschuldigt.Ergnzung Sehr geehrte Frau Gartemann,Sehr geehrter Herr Gartemann,Vorab erst mal vielen Dank, dass Sie berhaupt eine Reaktion auf meine Rezension gezeigt haben. Bevor ich diese Renzension geschrieben habe, hatte ich Sie ja im Anschluss an das Gesprch mit Frau Gartemann nochmal via E-Mail und SMS kontaktiert und Ihnen meine Sicht erklrt und gehofft, dass Sie sich noch mal melden. Leider ist dies nicht passiert.Ich hatte Frau Gartemann Screenshots vom Chatverlauf geschickt. Ich kann einfach nicht verstehen, warum meine Adresse nicht bei Ihnen angekommen sein soll. Ich kann den Impuls, die Screenshots vom Chatverlauf zu posten nur schwer unterdrcken, knnte rechtliche Konsequenzen haben. Wenn Sie mchten sende ich Ihnen die Screenshots gerne noch mal zu.Wenn wir schon bei guten Umgangsformen sind, so htte ein Herr XYZ, eventuell ist bei der bermittlung ihrer SMS etwas schiefgegangen, dass tut mir sehr leid. Ich glaube Ihnen, dass Sie uns das zugeschickt haben, vielleicht finden wir da gemeinsam eine andere Lsung... gereicht. Aber dann gesagt zu bekommen, dass man nicht der einzige wre mit einem undichten Dach, das zeugt nicht von guten Umgangsformen.Ich hatte den Eindruck, dass es Frau Gartemann vllig egal war, durch wessen Versumnis der Termin geplatzt ist. Ich fhlte mich nicht ernst genommen.
René Gartemann - Gut beDacht ist eine deutsche Dachdecker Auftragnehmer mit Sitz in Leopoldshöhe, Nordrhein-Westfalen. René Gartemann - Gut beDacht befindet sich in der Am Spielpl. 8, 33818 Leopoldshöhe, Deutschland.
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